Em virtude da busca pela praticidade, o totem de autopagamento é uma tecnologia que vem sendo amplamente utilizada nos mais diversos segmentos. Aliás, ele é considerado um excelente diferencial para o seu negócio. Por meio dele, o cliente consegue realizar compras sem qualquer tipo de interferência humana.
Inclusive, precisamos considerar que investir na tecnologia é sempre uma alternativa viável ao seu empreendimento, pois ela proporciona diversas facilidades. Nesse aspecto, o totem de autopagamento é importante porque proporciona mais comodidade e flexibilidade na hora das transações financeiras. Além disso, pensando na experiência do seu cliente, precisamos refletir: ninguém gosta de passar muito tempo em uma fila, concorda?
Preparamos este artigo para você perceber que vale muito a pena investir em um totem de autopagamento. Vamos lá?
Quais são as vantagens para apostar no totem de autopagamento?
Uma realidade já presente em muitas lojas, o totem de autopagamento é um diferencial competitivo que fará as empresas que investirem nessa modalidade crescerem de forma exponencial. Afinal, a tendência é que a tecnologia domine vários setores da economia.
Além disso, existem outras vantagens que, sem dúvidas, merecem destaque. Vamos conhecê-las? Continue conosco!
Proporciona um rápido atendimento
Quando um mercado, por exemplo, aposta na implementação do totem de autopagamento, há um alívio nas filas do caixa e, com isso, os processos se tornam mais ágeis. Consequentemente, proporcionará um atendimento mais rápido, prático e eficaz.
Cria um espaço modernizado
Um espaço modernizado é aquele onde os equipamentos tecnológicos são expostos ao longo do espaço físico, de uma loja, por exemplo. O totem de autopagamento, além de proporcionar uma valorização maior do espaço – inclusive, no aspecto visual – auxilia toda a área operacional.
Além disso, a sua empresa começa a ser vista e reconhecida como uma empresa mais moderna, oferecendo sempre aos seus clientes serviços que venham a ultrapassar todas as expectativas.
Acredite, essas experiências positivas pelas quais os clientes passam, são a chave do sucesso que garante a fidelização dos mesmos.
A redução de custos é um dos benefícios proporcionado pelo totem de autopagamento. No mundo dos negócios, reduzir custos é um indicativo de que o lucro está aumentando.
Qual comerciante, por exemplo, não almeja uma decolagem dos seus negócios? Além disso, apenas um funcionário é capaz de atender e dar suporte técnico em diversos equipamentos, ajudando e levando orientações em todas as operações realizadas pelos clientes.
Com isso, a implementação dessa tecnologia reduz, inclusive, a quantidade de funcionários necessários para que se desenvolvam os processos de recebimento das contas, caixas etc. Dessa forma, há uma boa redução dos custos da empresa.
Só de ouvir falar em “fila” muitas pessoas passam até mal. Dependendo da situação, o tempo nelas pode durar horas. E você já percebeu como o tempo passa devagar quando você está em uma fila?
Para que elas sejam desafogadas, a melhor opção é investir no totem de autopagamento. Além disso, essa redução do tempo em filas acaba gerando uma certa satisfação por parte do cliente que, certamente, voltará ao seu negócio, pois sabe que não perderá tempo. Afinal de contas, vivemos em uma sociedade onde o tempo “custa caro”, concorda?
Alocados de forma estratégica dentro de uma loja, os totens podem facilitar na redução das áreas que são destinadas ao pagamento das compras, por exemplo. Com a realocação dos espaços você evita aglomerações, pois não podemos esquecer que ainda estamos vivenciando um momento atípico da história, provocado pela pandemia em virtude do Covid-19.
Logo, essa é mais uma vantagem que deve ser considerada, pois está em consonância com os protocolos de segurança dos órgãos internacionais competentes.
Claro que, esperamos que essa situação passe logo. No entanto, de uma coisa podemos ter a certeza: o comportamento do consumidor mudou, logo, mesmo quando a pandemia passar, ele vai prezar e optar por empresas que pensem na sua saúde e bem-estar.
Promove a fidelização de clientes
Juntando todos os benefícios que citamos, podemos concluir que o totem de autopagamento promove a fidelização de clientes. Isso acontece porque você investe em proporcionar ao consumidor uma rica e ótima experiência de compra.
Além disso, certamente ele se tornará um promotor do seu negócio e ajudará a divulgar a sua empresa aos seus amigos e familiares. Sendo assim, podemos afirmar que você aumentará os lucros do seu negócio, uma vez que mais pessoas passarão no seu estabelecimento para conhecer o ambiente.
Como funciona o totem de autopagamento?
Muitas pessoas têm dúvidas com relação ao funcionamento do totem de autopagamento. Na realidade, o sistema é muito simples.
Para que você entenda, vamos a um exemplo: um determinado cliente entra no seu restaurante e recebe sua comanda. Após isso, ele consome no local – tudo que ele for consumir, estará registrado na comanda recebida.
Após o consumo, o cliente vai até o totem de autopagamento, realiza o escaneamento do código de barras da sua refeição e realiza o pagamento via cartão de crédito ou débito, sem qualquer tipo de interferência humana. Simples e prático, concorda?
Precisa de um totem de autopagamento? Invista na Nextcard
Depois de tudo que você conseguir ver aqui, ainda pode estar pensando que o totem de autopagamento é um tipo de equipamento tecnológico que não se enquadra na realidade do seu estabelecimento e que automatizar processos – principalmente os de pagamento – é algo reservado apenas para os empresários com maior poder aquisitivo (ou grandes comércios).
Porém, é importante considerar que, quanto mais você investir na tecnologia, mais você otimiza o seu tempo e o do cliente, agilizando, assim, vários processos. Portanto, tenha a certeza de que mesmo que você tenha um pequeno negócio, o totem de autopagamento é uma excelente alternativa.
Para isso, você pode contar com a Nextcard, uma empresa com mais de 10 anos de experiência no mercado de automação. Nosso maior objetivo é atender os nossos clientes com seus mais variados perfis e segmentos, sempre de acordo com suas respectivas necessidades, oferecendo-lhes soluções em automação, produtos de qualidade, agilidade de entrega e excelência no atendimento. Você se interessou? Então, aproveite e conheça todas as nossas soluções agora mesmo!
